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よくある質問

施設・サービスの質問

最寄り駅はどこですか?

JR神戸線「須磨海浜公園駅」徒歩約5分、山陽電鉄「月見山駅」徒歩約10分です。

駐車場はどこにありますか?

神戸須磨シーワールドホテル東側に須磨海浜公園の駐車場がございます。(バイク可)※有料

駐車場の割引はありますか?

ございません。

再入館はできますか?

神戸須磨シーワールドホテルをご利用のお客様、また、ホテルのレストランご利用のお客様のみ、再入館のチケットを発行いたします。

館内に持ち込めないものはありますか?

危険物、カメラ用一脚、三脚、自撮りスティック等の撮影補助機材、三輪車やキックボード、台車、またはキャリーバッグ等の大きな荷物等、スタッフが危険と判断した荷物は持ち込みをお断りしております。

館内に飲食物を持ち込めますか?

館内への飲食物の持ち込みは、ご遠慮ください。 
※学校団体・子ども会でご利用の場合のみ、持ち込みは可能です。
 飲食可能な場所は、シーワールドプラザ、オルカスタディアムの3Fスタンド、
 ドルフィンスタディアムの3Fスタンドです。

ペットを連れて入館できますか?

ペットとご一緒の入館はご遠慮いただいております。また、ペットをお預かりする場所も設けておりません。但し、盲導犬(聴導犬、介助犬)は、ご一緒にお入りいただけます。

館内に喫煙スペースはありますか?

SEA WORLD PLAZAに1ヵ所設置しています。
指定場所以外での喫煙(電子たばこ、加熱式たばこ含む)はご遠慮ください。

館内にコインロッカーはありますか?

メインエントランス横に有料のコインロッカーがございます。
※当日限りのご利用をお願いいたします。
※閉館時間を過ぎても荷物のお引取りがない場合は、開錠のうえ中身を確認し、破棄させていただく場合がございます。

車イス、ベビーカーの貸し出しはありますか?

オルカスタディアム1階インフォメーションまたは、アクアライブ1階インフォメーションで貸出しております。車イス(無料)、ベビーカーが1日300円(税込)でご利用いただけます。なお、数に限りがございますので、予めご了承ください。
※ご予約は承っておりません。

ベビーカーを預けることはできますか?

各棟にベビーカー置き場を設けております。そちらをご利用いただく際は、折りたたんで置いていただきますようお願いいたします。なお、お荷物はお預かりいたしかねますので、コインロッカーをご利用ください。
※ベビーカーの破損・盗難・紛失の責任は一切負いかねますので、予めご了承ください。

授乳室はありますか?  

オルカスタディアム1階に1ヵ所、ドルフィンスタディアム1階に1ヵ所、アクアライブ1階に1ヵ所ございます。

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