자주 오는 질문

호텔 투숙객은 고베 스마 씨월드를 무료로 입장하실 수 있습니다. 유아를 포함한 모든 투숙객이 무료입장 대상입니다. 체크인하는 날 개관 시각부터 체크아웃하는 날 폐관 시각까지 이용할 수 있습니다.
※호텔 프런트에서 접수하시면 전용 입장권을 배부해 드립니다.

체크인 당일, 객실 안내는 15시부터 가능하지만 고베 스마 씨월드 관람은 아침부터 가능합니다. 호텔에 도착하시면 호텔 프런트를 방문해 주시기 바랍니다.

투숙객 전용 주차장이 있습니다.
주차장은 사전 예약제(유료)로 운영됩니다.
주차장 예약 전용 페이지 바로 가기
예약을 하지 않은 고객께는 인근의 제휴 주차장을 안내해 드립니다.

JR 고베선 ‘스마해변공원’역입니다. ‘오사카’역에서 타실 경우 50분 정도 소요됩니다. 자세히 보기

호텔 프런트에서 수속을 마친 후 짐을 보관해 드립니다. 단, 귀중품은 일반 수하물과 함께 보관하기 어려우니 고객님이 직접 관리해 주시기 바랍니다.

프리미어(세 종류), 디럭스, 유니버설, 라지(트윈, 트리플), 슈페리어(트윈, 트리플) 등 총 아홉 가지 종류가 있습니다.
고객의 여행 스타일에 맞는 객실을 선택할 수 있습니다.
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저희 호텔 객실 중에는 한 객실당 최대 5명까지 투숙할 수 있는 객실이 있습니다.
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객실 타입에 따라 다양한 어메니티가 준비되어 있습니다.
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전 객실에 냉장고가 설치되어 있습니다. (비어 있으므로 여유롭게 이용하실 수 있습니다.)

죄송하지만 저희 호텔에 애완동물은 입장할 수 없습니다. 인근의 반려동물용 호텔을 소개해 드리고 있으니 필요하시면 말씀해 주시기 바랍니다.

1층 자판기 코너에 있습니다.
※제빙기를 이용하실 때는 객실에 준비된 얼음통을 사용해 주시기 바랍니다.

1층 흡연실을 이용해 주시기 바랍니다.

VISA, JCB, AMEX, MASTER 등 각종 전자 화폐, 신용카드, 사용할 수 있습니다.

체크인은 15시, 체크아웃은 10시입니다.

결제 시 결제 방법으로 ‘온라인에서 신용카드로 결제’를 선택했을 때는 ‘예약 확인 화면’에서 고객이 직접 영수증을 발행할 수 있습니다.

저희 호텔에는 대욕장이 없습니다. 객실에 있는 욕실을 이용해 주시기 바랍니다.

어린이용 룸 웨어, 아기 침대, 침대 안전 가드, 기저귀 휴지통, 유아 변기 커버 등을 대여할 수 있습니다.
이용 고객이 많을 경우 수량이 부족할 수 있으니 필요하신 분은 미리 말씀해 주시기 바랍니다.

투숙객 전용 로커에 짐을 보관할 수 있습니다.
단, 귀중품은 고객님이 직접 관리해 주시기 바랍니다.
체크아웃 후에도 고베 스마 씨월드를 마음껏 즐길 수 있습니다.