고베 스마 씨월드 이용 약관

‘고베 스마 씨월드 이용 약관’(이하 ’본 약관’)은 주식회사 그랑비스타 호텔&리조트(이하 ‘당사’)가 운영하는 고베 스마 씨월드 및 부대시설(이하 ‘당 수족관’)을 이용하는 고객에게 적용됩니다.

1. 당 수족관에 입장할 때는 티켓(이하 ‘티켓’)이 필요합니다. 당 수족관 내에서는 입장 시 사용한 티켓의 확인을 요청하는 경우가 있습니다.
2. 티켓의 취급(티켓 종류, 가격, 기타 조건 등)과 관련한 내용은 고베 스마 씨월드 공식 홈페이지 등에서 안내합니다.
3. 티켓 판매 계약의 성립 조건, 결제 방법, 양도 방법, 환불 조건 등은 각 판매처가 정하는 판매 조건에 따릅니다. 당사가 판매하는 티켓은 ‘고베 스마 씨월드 온라인 서비스 이용 약관’에 따릅니다.
4. 영리를 위해 티켓을 부정 전매한 사실이 확인될 경우, 본 약관 및 당사 온라인 예약·구매 서비스 이용 약관 등에 위배되는 행위로 간주하고 해당 티켓 및 부정 전매 행위에 관여한 자가 구매한 모든 티켓(전매 대상 여부 불문)을 무효로 처리합니다. 이때 해당 티켓 및 무효 처리된 티켓으로는 입장할 수 없으며 환불 등의 보상도 이루어지지 않습니다.

1. 당 수족관을 이용하는 고객은 본 약관 외에도 각 시설이나 서비스의 이용 약관과 주의 사항, 당사 및 당사 직원(이하 ‘캐스트’)의 요청 사항을 준수해야 합니다.
2. 각 시설이나 서비스의 이용 조건, 영업 내용은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
3. 일부 시설이나 서비스는 공식 홈페이지를 통한 예약, 신용카드를 통한 사전 결제, 당 수족관 내 사전 접수가 필요할 수 있습니다.
4. 입장일 당일에는 당 수족관 내에서 접수할 수 없는 시설이나 서비스가 있습니다.
5. 시설이나 서비스마다 이용 가능한 결제 방법이 다릅니다.

당 수족관을 이용하는 고객은 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다. 본조의 위반 여부는 당사 및 캐스트가 합리적인 근거에 기반해 판단합니다.

1. 부적절한 방법을 통한 입장 및 티켓(2차원 코드 등 티켓의 일부분만 포함)의 부정 사용, 위조 또는 변조 행위
2. 신용카드, 전자 화폐 등의 부정 사용
3. 당 수족관 내 동물에게 당 수족관이 준비한 먹이 외의 것을 주는 행위
4. 당 수족관 내 동물에게 당 수족관의 허가 없이 수신호, 제스처, 호루라기를 사용하는 행위
5. 당 수족관 내 동물, 전시물, 비품 등을 훼손하거나 파손하는 행위
6. 수조 안에 손이나 얼굴을 넣는 행위
7. 다른 고객 및 캐스트에게 불쾌감을 주는 행위, 폭력을 행사하거나 행사할 우려가 있는 행위
8. 고객 간 티켓(2차원 코드 등 각종 티켓의 일부만 포함) 및 공연·시설·서비스 이용 권리(디스커버리 가이던스, 사전 이벤트 예약 포함) 등을 양도·교환하거나 이를 통해 금전적 이득을 취하는 행위
9. 출입 금지 구역에 들어가는 행위
10. 장식물이나 울타리 등에 올라가거나 매달리는 행위
11. 공연장 등에서 짐 등으로 자리를 확보하거나 당 수족관 내의 공간을 점유하는 행위
12. 스케이트보드, 롤러블레이드, 롤러스케이트, 퍼스널 모빌리티(주로 서서 타는 1인용 전동 이동 수단을 뜻하며 전동 휠체어는 제외함), 킥보드, 세발자전거, 드론 등을 사용하는 행위
13. 흡연 구역 외 장소에서 흡연 행위(전자 담배 포함)
14. 다른 고객, 제삼자, 당사, 당사 관계사, 캐스트의 저작권, 상표권, 기타 지식재산권, 재산권, 영업 비밀, 프라이버시, 초상권 또는 그 밖의 권리를 침해하거나 침해할 우려가 있는 행위
15. 촬영 금지 구역에서 촬영하거나 플래시 사용 금지 구역에서 플래시를 사용해 촬영하는 행위
16. 당 수족관 내에서 촬영한 사진, 영상 등을 소셜 네트워크 서비스 등 인터넷상에 영리, 상업적 이득을 목적으로 공개·게시하는 행위
17. 법령 또는 미풍양속에 위배되거나 위배될 우려가 있는 행위
18. 다음 물품을 당 수족관 내에 반입하는 행위
    
    • 총기, 도검류, 독극물 등 법으로 소지가 금지된 물건
    • 무기 형태를 띤 물건(수제 장난감 포함)
    • 화약(불꽃놀이용 도구, 폭죽 등 포함), 휘발유 등 발화의 위험성이 있는 물건
    • 드론, 무선 조종 기기 등
    • 애완동물 등의 동물(당 수족관 내 애완동물 위탁 시설은 없습니다. 시각 장애인 안내견, 청각 장애인 안내견, 도우미견 등을 동반하실 때는 사전에 신청해 주시기 바랍니다.)
    • 심한 악취가 나는 물건
    • 소음을 유발하는 물건
    • 카메라용 일각대, 삼각대, 셀카봉 등 촬영 보조 장비
    • 기타 당 수족관이 반입 기준에 적합하지 않다고 판단한 물건

당사는 다음과 같은 경우 고객에게 입장 거부, 퇴장 조치, 티켓 무효 처리, 공연 관람 거부, 시설 및 서비스 이용 거부를 하거나 경찰에 신고 조치를 할 수 있으며 향후 당사와의 모든 거래(티켓 구매, 당 수족관 입장, 상품·서비스 구매, 회원 가입을 포함하나 이에 국한되지 않음) 및 당사 부지 내 출입을 거절할 수 있습니다. 본조의 위반 여부는 당사가 합리적인 근거에 기반해 합리적으로 판단합니다. 아울러 본조에 따라 대응할 때 당사는 고객에게 본인 확인 서류(운전면허증, 건강보험증, 여권 등)를 요구할 수 있습니다.

1. 전조에서 정한 금지 행위 및 본 약관에 위배되는 행위가 있었을 때
2. 각 시설이나 서비스의 이용 약관, 주의 사항 또는 캐스트의 요청 사항을 준수하지 않았을 때
3. 고객이 다음과 같은 사유에 해당할 때
   
   • 감염병 등이 뚜렷하게 의심될 때
   • 폭력 조직, 폭력 조직 구성원, 폭력 조직 구성원을 그만둔 시점부터 5년이 경과하지 아니한 자, 폭력 조직 준구성원, 폭력 조직 관계자, 주총꾼, 기타 반사회적 세력(이하 ‘폭력 조직 등’)일 때
   • 폭력 조직 등이 사업 활동을 지배하는 법인, 기타 단체 또는 그 구성원일 때
   • 폭력 조직 등에 해당하는 자가 임원인 법인 또는 그 구성원일 때

1. 당사는 당 수족관의 운영을 통해 취득한 고객의 개인 정보를 당사가 정한 ‘개인정보취급방침(개인 정보 보호에 관한 기본 방침)’ 및 ‘정보보안방침(정보 보호에 관한 기본 방침)’에 따라 적정하게 관리·운용하고자 노력하며 고객은 본항에 따른 개인 정보 취급에 동의하는 것으로 간주합니다.
2. 당사가 각 시설이나 공연 등을 촬영하는 경우가 있습니다. 이때 고객은 촬영 대상이 될 수 있습니다. 아울러 촬영한 결과물은 보도, 광고, 홍보, 상품 판매 등에 사용될 수 있습니다.
3. 고객이 당 수족관 내에서 촬영한 사진, 영상 등은 다른 고객에게 피해를 주지 않는 범위 내에서 사적인 용도로만 사용할 수 있습니다.
4. 고객이 캐스트(공연 중인 출연자 제외)의 사진, 영상 등을 촬영하고자 할 때는 사전에 캐스트 본인에게 동의를 구해야 합니다.

다음과 같은 경우 모든 책임은 고객에게 있으며 당사는 어떠한 손해 배상 책임도 지지 않습니다.

1. 주차장에서 고객 간에 일어난 사고
2. 당 수족관 부지 내에서 발생한 도난 사고
3. 고객 부주의로 발생한 사고
4. 고객 간 다툼 등의 사고
5. 고객이 주의 표지판, 주의 문구, 캐스트의 요청 사항 및 안내 사항 등을 준수하지 않아 발생한 사고

다음과 같은 경우 당사는 고객에게 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

1. 고객에게 귀책사유가 있는 사고로 시설, 전시물, 비품이 파손되었을 때
2. 고객이 당 수족관 내 동물에게 장난 등 금지된 행위를 해 동물을 다치게 했거나 그 동물이 다른 고객에게 상해를 입혔을 때
3. 기타 본 약관을 위반해 당사에 손해를 끼쳤을 때

당 수족관 부지 내에서 고객이 다음과 같은 행위를 하고자 할 때는 당사의 사전 승인이 필요합니다.

1. 무전기, 완장, 깃발, 확성기를 사용하고자 할 때
2. 당 수족관 부지 내에서 전단을 배포하고자 할 때
3. 영리 목적으로 사진, 영상 등을 촬영하고자 할 때
4. 촬영한 사진, 영상 등을 상업적으로 이용하고자 할 때

1. 다음 중 해당하는 사항이 있을 때 당사는 고객에게 사전 통지 없이 필요한 기간만큼 당 수족관의 전부 또는 일부의 사용을 중지, 중단, 휴지, 시간 변경, 제한, 임시 휴관할 수 있습니다.
   
   1. 안전, 기술, 시스템 측면에서 각 시설 설비를 보수할 때
   2. 당 수족관 내 동물의 컨디션 및 당 수족관의 사정에 따라 필요하다고 판단될 때
   3. 천재지변, 화재, 정전, 교통수단의 운행 중단 등으로 당 수족관의 운영이 곤란하거나 곤란해지리라고 판단될 때
   4. 감염증의 확산으로 행정 기관으로부터 영업 축소 또는 영업 중지 요청을 받았을 때, 기타 당사의 귀책사유가 아닌 이유로 당 수족관의 운영이 곤란해졌을 때
   5. 기타 당사가 위의 각호에 준하는 사유가 발생했다고 판단했을 때
2. 전항으로 고객에게 손해가 발생했을 때 법령에 따라 배상 의무가 있는 경우 외에 당사는 별도의 책임을 지지 않습니다.

예약이 필요한 서비스를 신청한 뒤 고객의 사정으로 정해진 장소, 시간에 집합하지 않았을 때는 예약이 취소되었다고 간주합니다. 이때 요금은 환불되지 않습니다.

당사가 당 수족관을 이용하는 고객에게 제공하는 팸플릿, 지도 등 각 정보의 소유권, 저작권을 포함한 모든 권리는 당사에 귀속되거나 제삼자로부터 당사가 게재 권리를 취득한 것입니다.

본 약관의 성립, 효력, 이행, 해석은 일본의 법에 따릅니다.

본 약관은 일본어로 작성되고 이를 토대로 영어를 비롯한 다른 언어로 번역되며 일본어 문서와 다른 언어의 번역본 사이에 모순이 있을 때는 일본어 문서에서 정한 내용에 따릅니다.

본 약관과 관련해 고객과 당사 사이에 분쟁이 발생했을 때 양측은 성실하게 협의하여 해결합니다. 협의를 거쳤음에도 분쟁이 해결되지 않을 때는 고베지방법원을 제1심 전속 합의 관할 법원으로 합니다.

당사는 민법 제548조의 4가 허용하는 범위 내에서 당 수족관 내 각 시설·공연·티켓·서비스 등의 신설·개정·폐지 및 주의 사항·이용 조건·요금 등의 변경, 적용 법령의 개정·폐지, 사회 정세 변화 등에 따라 본 약관을 언제든지 변경할 수 있으며 약관을 변경했을 때는 고객이 확인할 수 있도록 공식 웹사이트에 변경 내용과 시행 일자를 발표 또는 통지합니다./P>

제정일：2024.3.13