格兰维斯塔酒店及度假村股份公司（以下简称“本公司”）就本公司运营的神户须磨海洋世界（以下简称“本公司运营设施”）官方网站和官方应用程序（以下简称“本网站”）上的各种门票和商品的销售服务，以及会员注册、活动申请的在线购买服务“club SUMASEA”（以下简称“本服务”）的使用规约（以下简称“本规约”）做出如下规定。

1. 使用本服务即视为您已同意本规约及附件规定中的所有内容。
2. “客户”指使用本网站的所有客户，本网站包括本服务在内。
3. “服务会员”指申请加入本服务，且本公司同意其使用本服务的客户。

1. 除本规约外，每项服务的个别规定也属于本规约的一部分。
2. 此外，如果本规约与个别规定之间存在不一致，则优先个别规定。

1. 如果发现客户曾因违反本规约等原因而受到注销服务会员注册等处分，或希望注册服务会员的人员的申请内容包含虚假信息以及其他被本公司认定为会员注册信息不恰当时，可能不会批准相关人员的会员注册申请。在这种情况下，本公司没有义务向相关希望注册服务会员的人员披露不批准的原因。
2. 如果符合以下事由，本公司将不批准会员注册申请。在这种情况下，本公司没有义务向相关希望注册服务会员的人员披露不批准的原因。此外，即使在注册会员后，如果发现以下事由，本公司将注销注册，且没有义务披露注销原因。
   
   1. 根据《有关防止暴力团体成员的非法行为等的法律》（1991年法律第77号）指定暴力团体及指定暴力团体成员等或其相关人员，及其他反社会势力（以下简称“暴力团体等”）
   2. 由暴力团体等支配业务活动的法人、其他团体或其成员
   3. 董事中有符合暴力团体等身份的人员的法人或其成员
   4. 被认定为有可能做出违反法律或公序良俗的行为的人员
3. 如果希望注册服务会员的人员未满18周岁，则需要监护人同意使用本服务。

1. 服务会员的电子邮件、地址、姓名等服务会员注册信息如有变更，应通过本公司另行规定的方法，及时提交变更通知。
2. 如果服务会员希望删除服务会员注册，则需要在规定的本服务网站内的“客户信息确认”页面上办理退会处理。

如果服务会员做出属于以下各项中任一项的行为，本公司有权在不提前通知服务会员的情况下，中止其使用本服务或注销其服务会员注册。

1. 在注册服务会员时使用虚假的注册信息进行申请的行为
2. 本公司认定为可能妨碍本服务运营以及其他可能对本服务造成干扰的行为
3. 通过非法使用信用卡使用本服务的行为
4. 除本公司明确允许的情况外，将全部或部分可使用本服务的服务会员的地位、通过使用本服务获得的权利、其他基于本规约的权利和义务，向第三方转让、使其继承或提供担保的任何行为
5. 以商业行为/倒卖为目的使用本服务的行为、以向进行商业行为/倒卖的第三方提供为目的使用本服务的行为
6. 非法使用用户ID和密码的行为
7. 对其他服务会员用户、第三方或本公司造成或可能造成妨害、不利或损失的行为
8. 侵犯或可能侵犯其他服务会员用户、第三方或本公司的著作权、商标权、商业秘密、财产、隐私和其他任何权利的行为
9. 违反或可能违反公序良俗的行为、违反或可能违反其他法律法规的行为
10. 违反本规约的行为
11. 其他本公司认为允许使用本服务会对本服务运营和管理造成不妥的行为

服务会员不得做出属于以下各项中任一项的行为。

1. 在注册服务会员时使用虚假的注册信息进行申请的行为
2. 本公司认定为可能妨碍本服务运营以及其他可能对本服务造成干扰的行为
3. 通过非法使用信用卡使用本服务的行为
4. 除本公司明确允许的情况外，将全部或部分可使用本服务的服务会员的地位、通过使用本服务获得的权利、其他基于本规约的权利和义务，向第三方转让、使其继承或提供担保的任何行为
5. 以商业行为/倒卖为目的使用本服务的行为、以向进行商业行为/倒卖的第三方提供为目的使用本服务的行为
6. 非法使用用户ID和密码的行为
7. 对其他服务会员、第三方或本公司造成或可能造成妨害、不利或损失的行为
8. 侵犯或可能侵犯其他服务会员、第三方或本公司的著作权、商标权、商业秘密、财产、隐私和其他任何权利的行为
9. 违反或可能违反公序良俗的行为、违反或可能违反其他法律法规的行为
10. 其他本公司认为允许使用本服务会对本服务运营和管理造成不妥的行为

1. 在使用本服务中由本公司提供或销售的商品和服务（以下简称“商品等”），以及信息的所有权、著作权等任何权利均归本公司所有。
2. 对于通过使用本服务获得的任何信息、影像和视频等，未经本公司或该等信息、影像等的权利人许可的情况下，服务会员不得超出著作权法及其他相关法律法规允许的范围，对其进行全部或部分使用、转载、复制、散布、改变等。
3. 如果服务会员因违反前款规定与第三方发生知识产权相关的争议，服务会员应自行承担费用和责任并解决争议，本公司不承担任何责任。

1. 服务会员应承担管理自己设置的服务会员ID和密码的责任。本公司不承担任何责任。
2. 服务会员不得向第三方转让、出借或披露服务会员ID和密码。
3. 由于服务会员ID和密码的管理不善、使用错误或第三方使用等而造成的损失，服务会员应自行承担责任。
4. 如果发现服务会员ID和密码被第三方非法使用，服务会员应立即通知本公司。
5. 服务会员应认识到在使用本服务时，发送信用卡号码等支付方式可能存在泄漏等危险，并在支付时自行承担风险。

1. 在出现以下任何一种情况时，本公司有权中断或中止本服务的全部或部分运行。
   
   1. 对本服务系统进行定期或紧急维护和检查时
   2. 本公司设置或管理的设备出现异常、故障、障碍，或发生其他无法向客户提供本服务的事由时
   3. 因战争、暴动、骚乱、劳动争议、自然变化、灾害、停电、运输手段混乱或其他超过我公司合理支配范围的事由，导致无法提供本服务时
   4. 其他本公司认为对本服务的运营有必要的情况
2. 无论任何原因，对于因中断或中止提供本服务而给客户造成的损失，本公司不承担任何责任。

在使用本服务时，客户需自行承担通信连接所需的费用。

1. 对于因中止、中断、变更或废止本服务；延迟提供本服务；或其他与本服务有关、给客户或第三方造成的损失，本公司不承担任何责任。
2. 对于本服务中的电子邮件未送达、延迟送达或错误送达等问题，本公司不承担任何责任。
3. 对于本服务在支付门票费用和出票时发生的问题，本公司不承担任何责任。

本公司基于本公司另行规定的“隐私政策（个人信息保护相关的基本方针）”和“信息安全政策（信息保护相关的基本方针）”，努力正确管理和运用客户个人信息，游客则同意根据本条接受个人信息的处理。

本规约的成立、效力、履行以及解释，适用日本法律。

本规约采用日语书写，并基于日语翻译成包括英语在内的其他语言，如果日语与其他语言翻译之间出现不一致，则以日语规定为准。

1. 如果客户与本公司之间发生与本服务相关的争议，双方应本着诚意通过协商解决。
2. 如果无法通过协商解决争议，则以东京地方法院为一审的专属协商管辖法院。

在适合服务会员的一般利益的情况下，或被认为存在需要变更的事由的情况下，可由本公司决定并根据民法第548条之4的规定随时变更本规约的各条款。变更后，通过在官方网站上公告的方式向客户通知其变更内容和生效日期。

1. 服务会员在门票预订申请的订单表格内填写必须事项并发送给本公司，当本公司对此表示接受的电子邮件寄达服务会员时，即代表与相关商品等有关的销售合同在服务会员与本公司之间成立。但是，如果收到来自服务会员指定的信用卡公司不提供信贷的通知，则不适用此规定。在本服务中，如果在门票预订申请的订单表格内填写电子邮件时发生虚假填写、错误填写、漏填、无法判断阅读的乱码现象等来自服务会员的任何申请内容故障，则可能无法回复确认邮件。此外，对于确认邮件的未送达、延迟送达或错误送达等，本公司不承担任何责任。
2. 即使有前款规定，但如果发生与使用本服务相关的非法行为或不当行为，或本公司根据本规约注销服务会员注册，本公司有权解除或终止销售合同，以及采取其他适当措施。
3. 如果发现购买的门票存在属于本规约第6条规定的禁止事项的行为，本公司将对涉及违反行为的服务会员所购买的所有门票（无论是否属于违法行为的对象）进行作废处理，并拒绝其进入本公司运营设施。同时，在这种情况下，本公司不会对作废门票退款。

1. 对于在本服务中购买的商品等的支付方法，应使用服务会员本人名义的信用卡付款，或采用本公司另行规定的其他支付方法。
2. 如果使用信用卡付款，服务会员应遵守与该信用卡公司另行签订的条件。同时，如果服务会员与该信用卡公司等之间发生争议，则应由相关当事人双方解决，本公司不承担任何责任。

1. 门票一经购买，无论任何情况下（包括丢失、被盗或损坏），均无法取消或变更。
2. 即使有前款规定，仅限因天灾、火灾等不可抗力导致临时歇业或本公司认定为难以提供服务的情况下，将进行退款处理。
3. 如果预订或购买的商品是酒店住宿商品，则应按照本公司酒店住宿条款规定进行处理。

制定日期：2024.3.13