常見問題

FAQ

可以進入神戶須磨海洋世界嗎?

住宿旅客可免費進入神戶須磨海洋世界。包括幼兒在內的所有住宿旅客為對象。可自入住當天的開館時間到退房當天的閉館時間為止使用。
※於飯店櫃台受理後,將提供旅客專用門票。

入住當天可提供客房的時間為15:00開始,但神戶須磨海洋世界當天早上便可入館,請在抵達飯店後前往櫃台辦理。

有停車場嗎?

備有住宿旅客專用的停車場。
停車場需事前預約(收費)。
由此進入停車場預約專用頁面
若未事前預約,將引導您前往附近的合作停車場。

最近的車站是哪裡?

JR神戶線的「須磨海濱公園」站。從「大阪」站約50分鐘便可抵達。由此查看詳細內容

入住前可以寄放行李嗎?

在櫃台辦理完手續後,將為您寄放行李。但貴重物品不可與一般行李一起寄放,請自行管理。

有哪些類型的客房?

有尊榮客房(3種)、豪華客房、環球客房、大型客房(雙床房・三床房)、高級客房(雙床房・三床房),共9種類型。
可依旅客的住宿風格選擇適合的房間。
由此查看詳細內容

每間客房可容納多少人?

有最多可供5人住宿的客房。
由此查看詳細內容

有客房的盥洗用品嗎?

依客房類型,提供有各種盥洗用品。
由此查看詳細內容

房間裡有冰箱嗎?

所有客房均設有冰箱。

可以和寵物一起入住嗎?

非常抱歉,寵物不可進入館內。可向您介紹附近的寵物旅館,敬請洽詢。

有製冰機嗎?

1樓的自動販賣機處有設置製冰機。
※使用製冰機時,請使用客房的冰桶。

有吸煙區嗎?

請使用1樓的吸煙區。

可以使用電子貨幣或信用卡嗎?

可使用VISA、JCB、AMEX、MASTER等、各種電子貨幣或信用卡及。

入住、退房的時間

入住時間為15:00,退房時間為10:00。

若預約時選擇「線上支付」,能拿到收據嗎?

付款方式若選擇的是「在線上使用信用卡支付」,可從「預約確認畫面」中自行發行收據。

有大澡堂嗎?

本館沒有大澡堂。請使用客房的浴室洗澡。

有兒童用的租借備品嗎?

有小孩用的睡衣、嬰兒床、床圍、尿布用垃圾桶、嬰兒用輔助馬桶座。
數量有限,若有需要請於事前告知。

退房後可以寄放行李嗎?

可寄放在住宿旅客專用的置物櫃內。
但貴重物品請自行管理。
在退房後也能盡情地享受神戶須磨海洋世界。

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