株式會社Granvista　Hotels & Resorts（以下簡稱「本公司」。），對本公司營運之神戶須磨海洋世界（以下簡稱「本公司營運設施」。）官方網站、官方應用程式（以下簡稱「本網站」。）的各種門票或商品銷售服務及會員註冊、活動申請的線上購入服務「club SUMASEA」（以下簡稱「本服務」。）之使用條款（以下簡稱「本條款」。）規定如下。

1. 當使用本服務時，即視為您同意本條款及附錄條款之所有規定。
2. 所謂「用戶」，指的是使用包括本服務之本網站的所有用戶。
3. 所謂「服務會員」，指的是申請入會本服務，並經本公司核准使用本服務的用戶。

1. 除本條款之外，針對各服務規定的個別條款亦為本條款的一部分。
2. 此外，若本條款與個別條款有相異的情況，則以個別條款的規定為優先考量。

1. 若發現用戶在過去曾因違反本條款等理由，而受到取消服務會員註冊等的處分時，或服務會員註冊申請人之申請內容包含虛假資訊時，其他本公司判斷會員註冊內容不適當時，將不予同意其會員註冊申請。在此情況下，本公司無義務向該服務會員註冊申請人開示不同意的理由。
2. 若有符合以下事由的情況，本公司將不同意其會員註冊申請。在此情況下，本公司無義務向該服務會員註冊申請人開示不同意的理由。此外，即使在會員註冊後，若發現以下事由時，註冊將被取消，亦無義務開示取消的原因。
   
   1. 「防止暴力組織成員之不正當行為等相關法律」（1991年法律第77號）中規定之特定暴力組織及特定暴力組織成員等或其相關人員、其他反社會勢力（以下簡稱「暴力組織等」。
   2. 由暴力組織等支配業務活動的法人、其他組織或其成員
   3. 符合暴力組織等定義之人為董事的法人、或其成員
   4. 被判斷為有可能違反法令或公共秩序道德行為的人
3. 該服務會員註冊申請人若未滿18歲，要使用本服務時，需要有監護人的同意。

1. 若服務會員的電子郵件地址、地址、姓名等註冊資料發生變更時，應透過本公司另行規定的方式，立即提出更改的通知。
2. 服務會員若希望刪除服務會員的註冊，則需在規定的本服務網站內之「用戶資訊確認」頁面，辦理退會手續。

服務會員若有符合以下各項行為之一時，本公司可在不事先通知服務會員的情況下，停止該服務的使用或取消服務會員的註冊。

1. 註冊服務會員時，以虛假註冊資訊進行申請的行為
2. 本公司判斷有可能會干擾本服務的營運，造成本服務出現其他問題的行為
3. 以不正當使用信用卡的方式，使用本服務的行為
4. 除了本公司明確許可的情況外，將使用本服務之服務會員的地位、使用本服務所獲得的權利、其他基於本條款的權利、義務的全部或一部分轉讓、繼承或擔保給第三方的所有行為
5. 以營業行為／轉售為目的使用本服務的行為、以提供給進行營業行為／轉售之第三方為目的，使用本服務的行為
6. 不正當使用用戶ID及密碼的行為
7. 造成其他服務會員用戶、第三方或本公司的困擾、不利或損害的行為，亦或有上述疑慮的行為
8. 侵犯其他服務會員用戶、第三方或本公司的著作權、商標權、商業機密、財產、隱私權、其他所有權利的行為，亦或有上述疑慮的行為
9. 違反公共秩序道德的行為、違反其他法令的行為、亦或有以上疑慮的行為
10. 違反本條款的行為
11. 其他本公司判斷同意使用本服務一事，將不適合本服務之營運、管理的行為

服務會員不得有以下各項行為之一。

1. 註冊服務會員時，以虛假註冊資訊進行申請的行為
2. 本公司判斷有可能會干擾本服務的營運，造成本服務出現其他問題的行為
3. 以不正當使用信用卡的方式，使用本服務的行為
4. 除了本公司明確許可的情況外，將使用本服務之服務會員的地位、使用本服務所獲得的權利、其他基於本條款的權利、義務的全部或一部分轉讓、繼承或擔保給第三方的所有行為
5. 以營業行為／轉售為目的使用本服務的行為、以提供給進行營業行為／轉售之第三方為目的，使用本服務的行為
6. 不正當使用用戶ID及密碼的行為
7. 造成其他服務會員、第三方或本公司的困擾、不利或損害的行為，亦或有上述疑慮的行為
8. 侵犯其他服務會員、第三方或本公司的著作權、商標權、商業機密、財產、隱私權、其他所有權利的行為，亦或有上述疑慮的行為
9. 違反公共秩序道德的行為、違反其他法令的行為、亦或有以上疑慮的行為
10. 其他本公司判斷同意使用本服務一事，將不適合本服務之營運、管理的行為

1. 使用本服務由本公司所提供或銷售的商品、服務（以下簡稱「商品等」。），亦或資訊的持有權，著作權等所有權利，皆歸屬於本公司。
2. 有關服務會員因使用本服務獲得的所有資訊、圖片、影像等，不可在未得到本公司或該資訊、圖片、影像等權利者同意的狀況下，超越著作權法其他相關法令所認同之範圍，對此所有或一部分的內容進行使用、轉載、複製、發布、更改等。
3. 若違反前項規定，服務會員與第三方間發生智慧財產權的相關糾紛時，需由服務會員自費並以自己的責任進行解決，本公司不承擔任何責任。

1. 服務會員應負責管理自行設定的服務會員ID及密碼。本公司不承擔任何責任。
2. 服務會員不得轉讓、出借、開示其服務會員ID及密碼給第三方。
3. 因服務會員對服務會員ID及密碼的管理不善、使用上的錯誤、第三方使用等而造成的任何損害，將由服務會員自行承擔。
4. 若服務會員發現服務會員ID及密碼被第三方不正當使用時，應立即和本公司聯絡。
5. 服務會員在使用本服務時，應理解傳送信用卡號碼等行為之付款方式會伴隨著外洩等風險，需在各自的責任下進行。

1. 若有符合以下情況之一時，本公司可中斷、中止所有或一部分服務的營運內容。
   
   1. 對本服務的系統進行定期或緊急維護、檢查時
   2. 本公司設置或管理的設備發生異常、故障、障礙，或其他事由導致無法向用戶提供本服務時
   3. 因戰爭、暴動、騷動、勞動爭議、天災地變、災害、停電、交通運輸混亂，或其他超越敝公司可合理控制的事由，導致無法提供本服務時
   4. 其他、本公司判斷在營運本服務上所需的情況時
2. 無論是什麼樣的原因，本公司均不對因中斷或中止提供本服務而對用戶造成的任何損害負責。

使用此服務時，用戶需自行負擔連線的費用。

1. 因本服務的中止、中斷、更改或廢除、提供本服務的延遲、或和其他本服務相關發生對用戶或第三方造成的損害，本公司不承擔任何責任。
2. 在此服務中，本公司對電子郵件的未送達、延遲、發送錯誤等問題，不承擔任何責任。
3. 在此服務中，本公司對門票費用的支付及出票過程中發生的問題，不承擔任何責任。

本公司對用戶的個人資訊，將基於另行規定之「隱私權政策（有關個人資訊保護的基本方針）」及「資訊安全政策（有關資訊保護的基本方針），努力進行妥善的管理、運用，用戶將被視為基於本項對個人資訊的處理表示同意。

有關本條款的成立、效力、履行及解釋，將適用於日本法律。

本條款以日文制定並以其為基準，製作包括英文等其他語言的翻譯版本，若日文和其他語言間的翻譯出現矛盾時，將適用於以日文制定的內容。

1. 若與本服務相關，在用戶及本公司間發生爭議時，雙方需抱持誠意，進行協議解決。
2. 若在協議後仍無法解決爭議時，東京地方裁判所將成為一審專屬的合意管轄裁判所。

本條款的各項規定，在判定為符合服務會員的一般利益或有需要更改的事由時，將依本公司的裁量基於民法第548條之4的規定，隨時皆能對本條款進行變更，若要變更時，需以在官方網站上發布的方式，向用戶公開或通知該內容及生效日期。

1. 服務會員在門票預約申請的預訂表格中輸入所需項目，傳送給本公司後，本公司針對該內容傳送同意主旨之電子郵件至服務會員的信箱時，服務會員及本公司間對該商品相關之買賣契約正式成立。然而，服務會員所指定的信用卡公司若有無法受理該信用卡之聯絡的情況時，則不在此限。在本服務中，於門票預約申請時若在預訂表格中輸入虛假的電子郵件地址、輸入錯誤或輸入遺漏、不可判讀的亂碼現象等，服務會員的申請內容發生問題時，有可能無法回覆用戶確認用的電子郵件。另外，有關確認用電子郵件的未送達、發送錯誤、延遲等，本公司不承擔任何責任。
2. 若無論前項規定，使用本服務時發生不正當行為或不適當的行為，亦或本公司基於本條約取消服務會員的註冊時，本公司可取消或解除買賣契約、採取其他適當的措施。
3. 有關購買的門票，若發現有符合本條約第6條禁止事項中的行為時，對於和違反事項相關之服務會員所購買的所有門票(無論是否為違反行為的對象。)，本公司將進行作廢處理，拒絕其進入本公司的營運設施。在此情況下，本公司將不會對作廢處理的門票進行退費。

1. 有關透過本服務所購買的商品等支付，應以服務會員本人名義的信用卡支付，或本公司另行規定的其他支付方式支付。
2. 以信用卡支付時，服務會員應遵守與該信用卡公司間另行簽訂的條件。若服務會員與該信用卡公司間等發生爭議時，需由雙方自行解決，本公司不承擔任何責任。

1. 有關已購買的門票，在任何情況（包括遺失、被竊、破損）下都無法取消、更改。
2. 無論前項規定，僅限因天災、火災等不可抗力而臨時休業，或本公司判斷無法提供服務的情況，方可辦理退款。
3. 若所預約、購買的商品為飯店住宿商品時，將以本公司飯店的住宿條款規定處理。

制定日：2024.3.13