神戸須磨シーワールドを
ご利用される皆さまへ

いつも神戸須磨シーワールドをご利用いただきありがとうございます。

当館の公式ホームページや公式SNSに掲載する情報については、正確さを心がけておりますが、その完全性や有用性を保証するものではありません。情報の公開は、飼育業務や研究活動に支障のない範囲で行っております。
また、当館以外の利用者による投稿・拡散内容やコメント、メディア記事などを基に生じた第三者間のトラブルについて、当館は一切の責任を負いかねます。

多数のお問い合わせや対応が難しいケースがあるため、組織・個人いずれ宛であっても、プレゼントや差し入れ、サインのご依頼、記念写真の撮影（館内イベントでご案内する公式グリーティングタイムを除く）はすべてご遠慮いただいております。また、営業に関するもの以外のお問い合わせ（ファンレターを含む）やSNSでのコメント・DMには、個別に回答・返信を行っておりませんのでご了承ください。

公式SNSにおいては、当館の利用規約に反する、あるいはその恐れがあると判断した投稿やコメント、引用ポスト等について、削除・非表示・ブロックなどの対応を行います。当館や従業員の権利を侵害する内容を公開した場合は、速やかに削除をお願いいたします。なお、対応や判断基準に関する個別のお問い合わせにはお答えできません。

全国にある動物園、水族館それぞれの園館でルールは異なります。
ご利用の園館のルールに沿ってお楽しみいただけるようお願いいたします。

神戸須磨シーワールド

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お守りいただけない場合は
退館していただくことがあります。

当館内において利用約款に違反する行動、SNS投稿等に関してはプラットフォームに対し削除申立などの措置や、公的機関への通報、損害賠償請求、当館における年間パスポートの更新拒否、出入禁止措置等を行わせていただく場合がございます。
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次のものは、
持ち込みを禁止しております

危険物
包丁・カッターナイフ等の刃物類、火薬類（花火・クラッカー等）、武器や凶器（銃器や刀を模倣したおもちゃ含む）
無線機、無人航空機(ドローン等)
ペット等、生き物の持ち込み
盲導犬・聴導犬・介助犬などの随伴はお申し出ください
カメラ用一脚、三脚
自撮りスティック等の撮影補助機材
その他
スーツケース、アウトドアワゴン、手押し式の三輪・二輪車、クーラーボックス、釣り竿、楽器類、風船、ボール、その他、運営の妨げや周りのお客様のご迷惑となる恐れのあるもの
飲食物（お弁当、アルコール類）
小さなお子様のおやつ、水筒、ペットボトル、離乳食はお持ち込みいただけます。