よくある質問

神戸須磨シーワールドへ入館できますか?
ご宿泊のお客様は、水族館の入館が無料です。幼児も含め宿泊者全員が対象です。
ご宿泊日当日の開館からチェックアウト日の閉館迄ご利用可能。
ホテル宿泊者専用入館通路より、何度でもご自由に入館可能です。
チェックイン日のお部屋のご案内は、15:00からとなります。
水族館へは、当日朝からご入館できますので、
ホテルにご到着されましたら、フロントへお越しください。
駐車場はありますか?
ご宿泊者専用の駐車場をご用意しております。
駐車場は事前予約制(有料)となります。
駐車場予約専用ページはこちら
ご予約の無い場合は近隣の提携駐車場をご案内しております。
最寄り駅は何処ですか?
JR神戸線の「須磨海浜公園」駅になります。「大阪」駅より約50分で到着します。詳しくはこちら
チェックイン前に荷物を預かっていただけますか?
フロントでお手続きをしていただいてからお預かりいたします。但し貴重品は一般荷物と一緒に預かることは出来ません、お客様ご自身で管理ください。
どんな客室がありますか?
プレミア(3タイプ)・デラックス・ユニバーサル・ラージ(ツイン・トリプル)・スーペリア(ツイン・トリプル)の9タイプがございます。
お客さまの滞在スタイルに合わせたお部屋をお選びいただけます。
詳しくはこちら
客室の定員はありますか?
1室最大5名様までご宿泊いただけるお部屋がございます。
詳しくはこちら
お部屋のアメニティはありますか?
部屋タイプにより、各種アメニティをご用意しております。
詳しくはこちら
お部屋に冷蔵庫はありますか?
全室に空の冷蔵庫が設置されております。
ペットと一緒に宿泊できますか?
誠に申し訳ありませんが、ペットの入館はお断りしております。近隣のペットホテルをご紹介いたしますのでお問合せください。
製氷機はありますか?
1階の自動販売機コーナーにございます。
※製氷機をご利用の際は、お部屋のアイスペールをお持ちください。
喫煙スペースはありますか?
1階の喫煙所をご利用ください。
電子マネーやクレジットカードは使用できますか?
VISA、JCB、AMEX、MASTER等、各種電子マネーやクレジットカード及びデビットカードがご利用いただけます。
チェックイン・チェックアウトの時間
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
予約時に「オンライン決算」を選択した場合、領収書はもらうことはできますか?
お支払方法を「オンラインでのクレジット決済」を選択した場合、「予約確認画面」より、お客様ご自身で領収書を発行していただけます。
大浴場はありますか?
当館に大浴場はございません。お部屋のバスルームでご入浴ください。
子供用の貸出し備品はありますか?
お子様用ルームウェア、ベビーベッド(有料)、ベッドガード、オムツポット、ベビー用補助便座をご用意しております。
数に限りがございますので事前にご希望をお伝えください。
チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?
ご宿泊者様専用のロッカーにお預けいただけます。
但し貴重品は、お客様ご自身で管理ください。
チェックアウトのあとでも神戸須磨シーワールドを存分にお楽しみいただくことができます。